Kwaliteit en garantie

Stahlshop betrekt haar producten niet via de tussenhandel, u heeft hierdoor alle voordelen van een gespecialiseerd Stahlwille dealer. Op alle bij Stahlshop aangekochte producten krijgt u levenslange garantie.

Levenslange garantie is (beknopt) van toepassing op:

  • Alle buiten uw schuld om ontstane defecten in materiaal en afwerking zoals een los handvat, haarscheurtjes in het materiaal, breuk en tevens alle defecten die voortkomen uit een productie, materiaal of transport fout.

Levenslange garantie is (beknopt) niet van toepassing bij:

  • Onjuist gebruik, zoals het overbelasten van een ratel d.m.v een verlenging of pijp, het gebruik van schroevendraaiers met een hamer, etc. Normale slijtage door intensief (professioneel) gebruik valt niet onder garantie, gezien geen ander gereedschap langer mee zou gaan onder dezelfde omstandigheden.

Wat als er een defect ontstaat? 
Als het product ondanks de hoge kwaliteit stuk gaat buiten uw schuld om, dan verzoeken wij u via het contactformulier of email een bericht te sturen. Vermeld welk onderdeel defect is, wat er aan mankeert en uw order en/of factuurnummer. U ontvangt binnen 1 werkdag reactie met het verzoek het product op te sturen naar ons retour adres. Na inspectie wordt het product doorgaans binnen 48 uur vervangen.
 
LET OP:

Wij kunnen alleen de garantieprocedure starten als u het order/factuurnummer kunt overleggen. Wij zijn genoodzaakt hier streng in te zijn vanwege garantie aanvragen voor Stahlwille producten die buiten het Nederlandse dealer netwerk om geïmporteerd zijn.

© 2010 - 2021 Stahlshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel