Kwaliteit en garantie

Stahlshop betrekt haar producten niet via de tussenhandel. U heeft hierdoor alle voordelen van een gespecialiseerd Stahlwille dealer. Op alle bij Stahlshop aangekochte producten krijgt u levenslange garantie.

De levenslange garantie is (beknopt) van toepassing op:

  • Alle buiten uw schuld om ontstane defecten in materiaal en afwerking zoals een los handvat, haarscheurtjes in het materiaal, breuk en tevens alle defecten die voortkomen uit een productie, materiaal of transport fout.  

De levenslange garantie is (beknopt) niet van toepassing bij:

  • Onjuist gebruik, zoals het overbelasten van een ratel d.m.v een verlenging of pijp, het gebruik van schroevendraaiers met een hamer, etc. Normale slijtage door intensief (professioneel) gebruik valt niet onder garantie, gezien er geen ander gereedschap langer mee zou gaan onder dezelfde omstandigheden.

Wat als er een defect ontstaat? 
Als het product ondanks de hoge kwaliteit stuk gaat buiten uw schuld om, dan verzoeken wij u via het contactformulier een bericht te sturen. Vermeld welk onderdeel defect is, wat er aan mankeert en uw order en/of factuurnummer. U ontvangt binnen 1 werkdag reactie met het verzoek het product op te sturen naar ons retour adres. Na inspectie wordt het product doorgaans binnen 48 uur vervangen.
 
LET OP:

Wij kunnen alleen de garantieprocedure starten als u het order/factuurnummer kunt overleggen. Wij zijn genoodzaakt hier streng in te zijn vanwege de grote hoeveelheid Stahlwille producten die buiten het Nederlandse dealer netwerk om geïmporteerd wordt. 

Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.